FAQよくある質問

• 診療をするのは誰ですか？

  普段対面診療を行う医師が診療いたします。

• 保険はききますか？

  AGA治療は自由診療のため、保険適用外となります。

• FAGA(女性型脱毛症)も受診可能ですか？

  本サービスはAGA（男性型脱毛症）専用のサービスとなっております。FAGA(女性型脱毛症）オンライン診療サービスについてはこちらをご確認ください。

• 治療開始後、改善までの期間の目安はありますか？

  個人差がありますが、約6ヵ月〜1年程度で効果が現れ始めると言われております。

• 治療は継続した方がよいのでしょうか？

  治療の中断により再度症状の進行が懸念されます。治療の継続及び中止については、医師とご相談の上、決定頂ければと存じます。

• 副作用はありますか？

  フィナステリド・デュタステリドは、基本的に副作用の少ない薬ですが、主な副作用としては、性欲減退、勃起障害（ED）、肝機能障害などがあります。
  ミノキシジル外用薬5%は、塗布した部分に発疹・発赤、かゆみ、かぶれ等を生じることがあります。

• 何歳でも利用できますか？

  安全性及び有効性の観点から、20歳以上の方が対象になりますが、AGA治療は早ければ早いほどよいと言われております。

• 処方された薬の受取り方法を教えてください

  「薬局での受取り」または「宅配」の2種類があります。宅配の場合は、送料550円(税込)が別途かかり、沖縄県・離島は宅配不可となります。

• 処方された薬はいつから受取りできますか？

  薬局での受取りの場合は、診察・処方後に薬局の営業時間中に受取り可能となります。在庫がない場合は、取り寄せする形になりますので、事前に薬局様にお電話で確認いただくことを推奨いたします。宅配での受取りは、通常診察・処方した日から2～3営業日以内に発送いたします(ただし、診察・処方した日が土日祝日の場合は、翌営業日から2～3営業日以内に発送)。

• 処方された薬の受取り方法の変更はできますか？

  原則、変更はできません。また、お受取りする薬局の変更はできませんので、ご了承ください。
  なお、やむを得ない事情で、診察予約確定後にお受け取り方法を宅配にする場合は、くすりの窓口までご連絡いただき、個別に対応とさせていただきます。

• 処方された薬を薬局で対面受取る場合、受取り期限はありますか？

  処方可能日より90日以上受取りに来店されない場合は、自動でキャンセルとなります。

• 決済方法を教えてください

  クレジット決済(VisaまたはMaster)のみとなります。
  なお処方可能な場合、ビデオ通話中に購入のご同意をいただき、当日中に医療機関によるクレジット決済が行われます。