オンライン診療

お知らせ

オンライン診療とは

くすりの窓口が提供する、お手持ちのスマートフォンで医師による診察・薬の処方を受けることができるシステムです。
医療機関の予約からビデオ通話での診察・決済まですべてがご自宅で行えます。

医師が直診が必要と判断した場合、オンライン診療のご利用をお断りさせていただく場合があります。なお、オンライン診療については、様々な報道等がございますが、
現在において、2020年4月10日付厚生労働省事務連絡のとおり、時限的取扱いである旨に変わりはありませんので、ご注意の程、お願い申し上げます。

利用料が無料なのではじめやすい

ご利用料金

  • 予約料(サービス利用料)

    無料

  • 診察代金等

    通常の診療と同様、診療内容によって異なります​。
    ※診察料等の詳細は受診される医療機関へ直接ご確認ください。

  • 薬代、配送料等

    処方内容により異なります。医薬品の配送をご希望の場合、ご予約の薬局で配送が可能かご確認ください。可能な場合は配送費、処方箋原本の受渡し、日時等、別途薬局とお電話にてご調整ください。

診察から処方箋・薬の手配までワンストップで対応

ご利用方法

検索から予約まで

  • 医療機関を検索する

    まずは、下記よりオンライン診療を受けられる医療機関を探します。

  • 予約する​

    受診を希望する診療科目を選択し、必要事項を入力して予約します。

    ※ご利用にはEPARK会員登録が必要です。

  • 予約を確定する

    予約した医療機関より、電話にて日程確認のご連絡がありますので、そこで予約を確定させます。

診察当日から処方薬・処方箋の受取りまで

  • オンライン診療を受ける​

    予約時間の5分前になると、登録したメールアドレスにビデオチャット用のURLが届きます。アクセスして診療を開始します。

    ※医師が直診が必要と判断した場合、オンライン診療のご利用をお断りさせていただく場合があります。

  • 電話服薬指導を受ける​

    ​予約時、またはオンライン診療時に医師と相談して決めた薬局から、電話で服薬指導を受けます。

  • 薬を受け取る

    電話服薬指導を受けた薬局と調整の上、宅配または直接来局にて薬を受け取ります。

    ※お薬の配送方法、支払い料金については薬局によって異なります。お電話にてご確認下さい。

予約時に必要なもの

  • 保険証

  • スマートフォン

  • クレジットカード

  • その他必要書類

決済方法は医療機関により異なります。

こんな方におすすめ

  • 医療機関が遠方にあり、
    毎回通院するのは負担が大きい方

  • 日中忙しく、移動時間や待ち時間を
    確保するのが困難な方

  • 感染症が流行している中での
    通院が不安な方

対応機器・動作環境

iPhone・iPadをご利用の場合

OS iPhone: iOS13.4.1以降
iPad: iOS13.6以降
ブラウザ Safari 最新版

Androidのスマートフォン端末をご利用の場合 Androidのタブレット端末には対応しておりません。

OS Android 9.1以降
ブラウザ Google Chrome 最新版

ただし、Android は端末依存により利用できない場合があります。

PCをご利用の場合

OS Windows: Windows10
Mac: macOS10.15.5以降
ブラウザ Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Safari 最新版
Microsoft Edge 最新版 (Chromium版)

インカメラ・マイク付きの端末でご利用いただくか、内蔵されてない場合は別途ご用意ください。

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